Handelsbetingelser

Generelt

SoupStone Café
Store Gråbrødrestræde 11
5000 Odense C
CVR nr.: 36915366
Telefon: 28 51 09 28
E-mail: 

Disse handelsbetingelser er gældende, når du handler hos Soup Stone Café via denne hjemmeside.

Inden du foretager et køb skal du acceptere handelsbetingelserne.

Din bestilling

Først vælger du hvilke(n) ret(ter) du vil have leveret, og i checkout hvilken leveringsdag du ønsker. Når du har valgt dette og betalt, modtager du en ordrebekræftelse på email. 

Levering

Levering kun til adresser i Odense Kommune. Vi leverer ikke til resten af Danmark eller udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).
Dine varer leveres personligt og lige til døren. Opstår der problemer, kontakt os da.

Levering enten tirsdag eller torsdag. Den foretrukne dag vælges i checkout.

Bestillinger skal ske senest kl. 14 før bestillingen kan leveres næste dag.

Leveringspriser: 

Bestillinger under 280,- // 50,-

Bestillinger over 280,- // gratis.

Vi leverer de fleste tirsdage og torsdage, men skulle der ske at være et tilfælde hvor vi ikke leverer, f.eks. ved helligdage eller særlige omstændigheder, vil du modtage besked herom i god tid før.

Fortæl os gerne hvor du gerne vil have vi stiller maden, hvis du ikke er hjemme. Dette er især vigtig hvis du bor i en opgang.

Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms.

Vi tager imod følgende betalingsformer:

  • Visa
  • MasterCard
  • MobilePay

De data, som du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypteret via SSL kryptering. Det er derfor kun vores udbyder af betalingsløsning Clearhaus/Quickpay, der kan læse dem. Soup Stone Café eller andre har aldrig mulighed for at aflæse dine kortoplysninger.

Forbehold for ændringer

Soup Stone Café kan ændre handelsbetingelserne, priser, leveringsdag mm., med passende varsel. Ved større ændringer vil der altid blive meldt tydeligt ud i god tid. 

Fortrydelsesret

Der gælder ingen fortrydelsesret på fødevarer, der er leveret.

Alkohol

Iflg. Dansk lovgivning skal personener være minium 18 år for at købe alkohol over 16,50%. For køb af alkohol under 16,50% skal personen være fyldt 16 år.
Vi forbeholder os ret til at bede om fremvisning af gyldigt billed-ID som aldersdokumentation i tvivlstilfælde.

Reklamation

Der gælder reklamationsret efter købeloven. Vi kan kontaktes på info@soupstonecafe.dk eller på tlf: (+45) 28 51 09 28

Reklamationer skal altid foretages hurtigst muligt.

Såfremt du finder det nødvendigt har du altid ret til at klage til:

Center for Klageløsning i Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Dette kan gøres via hjemmesiden, www.forbrug.dk. Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores emailadresse info@soupstonecafe.dk

Hvis du er statsborger i en anden EU-medlemsstat end Danmark, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal på siden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til dit levering, vores handelsbetingelser eller andet, kan du finde vores kontaktoplysninger nederst på siden.

Handelsbetingelserne er senest opdateret juni 2020.

 

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: Klageportal for Nævnenes Hus

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: 

crossmenu